第十一章(2/2)

“……”方夏初显然就从来没享受过什么上面银行来通知自己的待遇，她有些不甘心，掏出通讯录开始拨电话。

那边接头的是小马，似乎在忙什么，周围吵得不行。

“利率变动？”小马想了一会儿，“哦，这事儿，这个星期一开会的时候就提了，你不知道？”

方夏初莫名其妙：“开会？开什么会？”

小马反应过来：“嗨，你看我这脑子，你是外包嘛，不参加会议的。”

方夏初：“……”她今儿已经被强调过两次临时工身份了，也不知道这算不算祸不单行。

小马：“你自己勤快点呗，有事儿没事儿就打电话来问问。”

方夏初皱了眉：“我的工作量和客户经理差不多，忙得哪有时间一直打电话？”

“就一个电话的工夫而已，”小马的态度随意，“这个时间你总有吧。”

方夏初深吸了一口气，她语气尖锐道：“但通知我也只是你们一个电话而已，凭什么你们没这个时间却要我有这个时间？”

小马大概没想到她会回嘴，稍愣了下后，态度也有些不耐烦：“哎，你这么较真就不对了啊，同事之间，要互相包容嘛。”

方夏初没有说话，她咬着唇只觉得心里五味陈杂，委屈、不甘、愤怒、羞耻让她如一口吞了个苍蝇，却又咽不下去，她无力且无奈，第一次不知道自己在这个岗位上到底在努力什么——努力做更多的贷款？还是努力获得更多的认可？

从到这里开始，她身上就被贴上了“临时工”这么一个标签。

方夏初以前不觉得，但现在她发现了，想要撕下这个标签，原来痛的是自己。

皮开肉绽鲜血淋淋的也是她自己。

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陈竹快下班的时候，突然电脑左下角跳出一封紧急邮件，她瞄了一眼，皱着眉先点了开来。

一般行里的紧急邮件只有两种情况，要么是行长急件，要么就是客户投诉，果不其然，正好是后者。

这客户投诉了两份，一份是发到了他们dw官网，一份则是政府论坛寒山闻钟上的帖子。而且不得不说，这客户文笔还很好，洋洋洒洒一大篇，过程还附上了照片和具体人名联系方式。陈竹仔仔细细看了一遍，发现投诉内容还真是有些出乎意料。

客户首先批评了新区华盛楼盘的柴经理，并留了手机号码，直接指出其工作态度不认真，敷衍了事，给予错误信息，导致客户白跑一次，造成了很多不必要的麻烦。而另一边，这客户花了大篇幅表扬了另一个人——公积金中心的贷款柜员方夏初。

客户非常真挚地感谢方夏初替自己去向不称职的柴经理讨还公道——其实方夏初并没有——照顾自己大腹便便行动不便的老婆，热情地帮助和服务，自己受了委屈也毫无怨言，不迁怒于他们，最后甚至义正词严，情绪激动地要求柴经理应该向方夏初道歉。

陈竹看得哭笑不得，这篇投诉……与其说是投诉，不如说是给方夏初的表扬信来得更妥当一些。

行政打来电话的时候，陈竹正好把页面关了。

秦庄庄也没多废话：“看完了？”

“看完了。”陈竹仰头靠在椅背上，摘了眼镜揉了揉眉心，“我会找他们谈的。”

秦庄庄笑了：“这客户也是有劲，我打电话过去，他也不要求任何赔偿，也不要给他回电，就说让我们好好安慰那个小姑娘，叫什么来着？”

“方夏初。”陈竹平静道。

秦庄庄：“对，就是这个方夏初，你说她到底做了什么，让客户这么护着她？”

陈竹：“她只是做了她该做的，而且……”

秦庄庄：“？”

陈竹无声地笑了笑：“她做得比我们大部分人做的，都要优秀得多。”