第22章 郑李锦芬：郑太曲（6）(1/2)

永远考究的衣着，精心设计的发型，以及略带香港口音的普通话，勾勒出这位成shú_nǚ人的形象，再加上有几分神似邓丽君的亲切笑容，你一定很难想象，这个外表温文尔雅、常被媒体称为优雅服饰最佳代言人的女人，竟然领导着一个拥有十几万营销人员的庞大企业，那是全球响当当的品牌——安利。最新章节全文阅读

郑太一部曲：处世哲学

与英德拉?诺伊把自己比喻成“小狗”一样，郑李锦芬也曾经用动物来形容过自己，只是郑李锦芬把“小狗”换成了“鸭子”。

1991年，被委任为安利大中华地区行政总裁的郑李锦芬说：“我就像一只鸭子，浮在水面上看似悠闲，但是双脚却在水面下不停地努力划动。”而这种“不慌不乱”正是郑李锦芬的处世哲学，处变不惊的她带领着安利一次次走过了多事之秋。

进入中国内地市场两年后，安利(中国)公司营业额就达到了令人吃惊的15亿元人民币。但是，1998年，中国政府颁布传销禁令。一夜之间，以直销为主的安利在内地30多个城市的分公司，上千名员工立即停止了工作，一停就是3个月，每个月损失1000多万元人民币。

“那是我永生难忘的日子！”多年之后，郑李锦芬依旧感叹。

一纸严厉的禁传令，大整顿开始了，安利也无法独善其身，但是郑李锦芬从来都没有想过要放弃。

后来，郑李锦芬想起那段日子，这样感慨道：“1998年的传销禁令等一些比较大的挫折，它们都只是我心海中的波浪而已，但我并不是整天在波涛中生活。我挺自豪的一点就是自己临危不乱的能力。”

1998年7月，禁令推出3个月之际，其他国际直销公司纷纷从中国市场“收兵”。安利却在郑李锦芬的本土化思路下，开始转向“直销＋店销＋服务网点”，这是一种在其他国家从未使用过的多元化营销模式。

到了2006年12月1日，安利(中国)公司顺利地拿到了直销牌照，这可以说是郑李锦芬率领的安利(中国)公司管理团队辛苦努力的结果。同时，这种“安利模式”成为很多直销企业学习的范本。

从那时起，安利的员工喜欢亲切地称郑李锦芬为“郑太”，这不仅是出于对这位优雅端庄的女性的由衷敬慕，更有对她“处世不乱、处变不惊”气度的深深折服。

郑太二部曲：“中国功夫”

其实说起安利在中国的安家落户，其中还有一段曲折的小故事，而这一品牌的成功，很大程度上正得益于郑李锦芬独到的“中国功夫”。

直销是安利的传统营销方式，安利本身就是全球最大的直销公司。20世纪90年代初，当安利进入中国探路时，“直销”对绝大多数中国人来说还是一个陌生的名词。

那么，这个市场应该如何打开？

郑李锦芬深深明白，打开中国市场需要“中国功夫”。

在最初的日子里，安利公司选择项目是非常实际的，本着稳步经营的原则，开始时并不希望一下子就把产品销到全国各地。“安利在中国的成功，关键在于我们尊重中国国情，不固守海外市场的经验，适时改变，大胆创新。从开店铺、做广告，到现在的多元化营销模式，都是一步步摸着石头过河。”郑李锦芬说。其中一个典型的例子就是：除每年花费巨资投入广告宣传、人员培训外，安利(中国)公司还在150多个城市设立189个店铺，而安利在世界其他任何国家都没有设立店铺。

“当初要说服总部对中国投资，并且要有信心，确实不容易。”郑李锦芬说，“更难得的是安利确定由我这个明安利希望中西文化能够融合在安利(中国)公司中，而不是将美国的价值观用在中国。”

这种独特的管理经验，后来被郑李锦芬总结为安利(中国)公司的三个特色：在价值观上，弹性而有原则；在营销方式上，根据中国的国情进行适当的调整但不失安利公司的特色，即由直销转为“店铺＋直销”；在管理方式上，注重团队的作用，强调团队精神，不讲个人英雄主义。

于是，很多外国友人不禁点头赞叹：“郑太的‘中国功夫’果然高啊！”

郑太三部曲：“贪心”

“我觉得两者必须要做好，我希望两者都可以兼顾。事业的成功可以为我们带来成功的喜悦与满足感，但是家庭的美满、和谐是我一辈子的事情。我是一个‘贪心’的女人，我希望两者都可以兼得。”

2007年9月20日晚的“2007中国最佳商业领袖奖”颁奖礼上，当主持人问郑李锦芬“家庭和事业如何兼顾”时，温文尔雅的郑李锦芬毫不讳言自己的“贪心”，坦言事业和家庭对她来说同等重要。

作为安利亚太区执行副总裁和安利大中华区行政总裁，郑李锦芬的生活是和“常年奔波”这四个字联系在一起的，一天只睡五六个小时是常有的事。然而，郑李锦芬不仅事业有成，而且拥有了一个幸福的家庭。她承认自己是百分之百的女性，谈起自己的丈夫和3个儿子，郑李锦芬充满幸福。她知道如何平衡家庭和工作的关系，她也深知营造一个快乐家庭的重要性。只要没有非参加不可的应酬，一定要回家陪伴丈夫和3个儿子——这是郑李锦芬一个雷打不动的原则。在她看来，一个成功女性应该同时拥有成功的事业、家庭与自我。郑李锦芬非常关心自己的3个儿子。“只要一个电话，我会立刻把他们的