第92章 办事周全的常识 (2)(1/2)

9.办事时看对方的性格特征说话

你如果要求人办事,就要了解对方是什么样的人。每个人的脾气性格不同,所以他的接受方式也不同。要想达到求人成功的目的,就要收集信息,因人而异,运用恰当的技巧,对症下药。千万不可意气用事,一言不合,怒发冲冠,引起被求对象的反感,这绝不是解决问题的正确方法。 《三国演义》中有这样一个例子:

马超率兵攻打葭萌关的时候,诸葛亮对刘备说:“只有张飞、赵云二位将军,方可对敌马超。”

这时,张飞听说马超前来攻关,主动请求出战。

诸葛亮佯装没听见,对刘备说:“马超智勇双全,无人可敌,除非往荆州唤云长来,方能对敌。”

张飞说:“军师为什么小瞧我?我曾单独抗拒曹操百万大军,难道还怕马超这个匹夫!”诸葛亮说:“你在当阳拒水桥,是因为曹操不知道虚实,若知虚实,你怎能安然无事?马超

英勇无比,天下的人都知道,他渭桥六战,把曹操杀得割须弃袍,差一点丧命,绝非等闲之辈,就是云长来也未必战胜他。”

张飞说:“我今天就去,如战胜不了马超,甘当军令!”

诸葛亮看“激将法”起了作用,便顺水推舟地说:“既然你肯立军令状,便可以为先锋!”

在《三国演义》中,诸葛亮针对张飞脾气暴躁的性格,常常采用“激将法”来让他办事。每当遇到重要战事,先说他担当不了此任,或说怕他贪杯酒后误事,激他立下军令状,增强他的责任感和紧迫感,激发他的斗志和勇气,清除轻敌的思想。

求别人办事的时候,倘若能够明白对方属于哪种类型的人,说起话来就比较容易了。

10.求人办事开口要巧

人们在与人交谈的过程中，往往会拉些家常以示亲切。但在求人办事时，把老婆、儿女当做说话的材料，却是非常不应该的。还没说正事，就把话题扯到这些方面，容易给人一种娘娘腔和不务正业的感觉。而且这种谈话于办事毫无益处。

求人办事时，谈话可以从政治、经济等比较严肃、文雅的题目开始，然后再涉及文学、艺术、个人的兴趣方面等比较轻松的话题，总之，将自己的观点见解堂堂正正地公布出来，使得彼此都能有共同的思想，才是最好的谈话。

一个善于求人的人，一定不会说出不合时宜的话，因为他知道不得体的言辞往往会伤害别人，即使事后再想弥补也来不及了。相反的，如果你的举止很稳重，态度很温和，言辞中肯动听，双方自然就能谈得投机，别人也就心甘情愿为你办事了。

所以，为了要使对方对你产生好感，开口讲话前先斟酌思量，不要想到什么说什么，以致引起了别人反感而自己还不知道为什么。

既然求人，大多是工作、生活，出现了困难和危机，比如家人生病、婚姻不睦、事业不顺，等等，人们在此时经常处于情绪低潮期，请求别人能给予关怀，伸出援助之手。但千万记住，不要把过度沮丧的情绪，带到别人面前。

求人办事，总是一副哭丧脸，会使人感到晦气。

11.请客求人办事需掌握的原则

请客吃饭作为求人办事不可避免的“俗套”，既是一种礼节，更是一种技巧。将所求之人服侍周到，所求之事也就不再难办。为此，请客求人我们应该做到：

1.确定对象

这是首先应该解决的问题。

求人办事，邀请的对象自然是能给你带来帮助的人，但有时也需要一些其他朋友作陪，如果遇到这种情况，就应当精心安排，选择邀请对象，要根据求人的性质、需要及宴会规模的大小等，遵循先主要后次要，先亲后疏的原则，来划定邀请范围，依次确定邀请名单。

此外，还要考虑邀请对象的学识、年龄、地位、性格的差异和他们相互间的关系等，以防该请的没请，不该请的请了，给求人交际带来不便和麻烦。

2.采取恰当的邀请方式

邀请方式应因人而异、因事而异。学者、专家、领导等，大多工作忙、时间紧，对他们最好提前相约，以便他们做好工作调整、时间安排；闲暇时间多、工作容易调度的早点约定，自然更好，而即使临时相请，一般也能随请随到。

而朋友密谈则悄悄地进行更利于避开旁人的视线，保证交往活动的隐蔽性。

3.注意“行”、“明”、“便”、“诚”

a“行”即邀请的可行性。邀请要量力而行，既不强人所难，也不为所不能为。

b“明”就是明确、明白。邀请前一定要明确宴会的时间、地点、活动内容、邀请对象等，以便心中有数，做好邀请。

c“便”就是尽可能地为邀请对象着想，为其提供来往、交通等方面的便利。与人方便，自己方便，才能利人利己。

d“诚”就是真诚相约，不虚情假意，不违约、不失信。

12.求人办事要找准办事对象

求人办事，既要看对方是否愿意帮忙，还要看对方能否帮忙。在求人之前，最好从侧面了解一下。如果对方不可能帮忙，就不要再求助，以免强人所难。

13.求人办事要抓住办事时机

一般求人解决问题，最好在别人精神愉快而又空闲的时候。当别人专心干某项工作，或者情绪不好的时候，即使别人出于礼貌接待了你，但办事效果肯定不好。

14.求人办事要把握办事方式

有的以个别谈话为好，有的以上门拜访