069 清闲的工作(2/2)

“五个位置都归你了。”

“啊？”

黎忠德微微一笑，向他详细讲解了部门的工作情况。信息资源部的工作主要有四大项：对公司上下的电脑软硬件进行维护，对顾客历史信息和公司内部信息进行处理及存档，对同类行业产品的信息进行采集比较，对产品售后情况跟踪并接听客户的投诉建议。

第一、第二项各有一个组长，黎忠德负责第三、第四项。这些工作之中，最轻松的当然是第四项，只需接听电话做好记录，然后向上汇报就行。

虎啸集团的规模挺庞大，名下企业有好几间，其中重要的有：虎啸山庄房地产发展公司，“白净洁”牙膏公司，“肥肥”饲料公司。不论任何一间，所有销售的产品信息等等都汇总到这个部门，所以工作量是比较大的，但接电话的又怎么怕多？有就接，没空就不接，有时候不想也可以不接。

胡定航明白了自己的工作范围，不禁暗暗苦笑，不过他的念头一转，想着可以跟随那些电脑高手学学，立即就来了兴趣，问：“黎组长，我有空的时候可以……可以去看看别人维修电脑吗？”

黎忠德一愣，“那不是我这组的，你别瞎忙活，就坐在这儿听听电话，认认真真做好记录，每天都得上交给我。”

“哦。”

“就这样了，表格在桌面上，开始吧。”

胡定航坐在第一张办公桌，从九点二十分等到十点零五分，电话一个也没响，可把他闷慌了。他看看不远处忙碌的同事们，“身在福中不知福”地有些羡慕。

其实投诉电话基本上就是摆设而已，平时很少人用的。像牙膏那东西，有什么好投诉的？刷一次不会白牙齿，刷整支也未必白牙齿。饲料嘛，客户都是直接与业务员沟通，绝不会拨打饲料袋子上印着的号码。至于房地产，即使厕所漏水天花掉落，有物业管理处的人忙着呢，哪个三姑六婆会打电话到总公司来？

闲，闲得蛋疼。

他扭头看来看去，忽然接触到一双恼怒的眼光，一个年轻人狠狠地瞪了他一眼，就转过头了。

“他干嘛？和我有仇？我不认识他啊。”胡定航想了想，不明白。